医院先后两次投资2000万元改造扩建了医疗用房，由过去的两层小楼变成了现在宽敞明亮的四层楼房，建筑面积增加了一倍，院内修建了供患者散步休闲的小花园。

    我们设置了大量灯箱和路标，将各病区和检查科室的位置标识清晰，同时将各种设备的检查目的和各类检查的价格公布于众。在门诊和病房各安装了一部电梯，病房都配备了空调和电视，大部分病房安装了沐浴器，门诊安装了中央空调。

    经过专业培训的导诊人员到大门口迎接患者，指导患者挂号、就诊、检查、交费、取药直到离院，实行全程优质导诊。在每一个患者觉得不方便的地方都设有咨询服务台，保证患者到医院的任何地方都能有人提供服务。

    医院尽可能使患者感到医疗服务经历是难忘的，使医疗环境充满人情味，满足患者各种医疗护理需求。医院从患者角度出发，多次组织“假如我是一名患者”讨论，想患者之所想，急患者之所急。各病区结合本病区实际，为患提供了家庭化服务，为患者打水、买饭、剪指甲已不再是新鲜事。为方便患者，医院实行了每日清单和床头结帐服务，每天的花费一目了然，不出病房就能办好出院手续，出院时有管床大夫及护士送上车。对有困难的患者医院减免医药费，二次住院的减免检查费，还多次给患者捐款捐物。